La sanción se da tras quejas de seguidores por falta de claridad en la venta de entradas para los conciertos en México. La Procuraduría Fed...
La sanción se da tras quejas de seguidores por falta de claridad en la venta de entradas para los conciertos en México.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció este 2 de febrero de 2026 que impuso una multa superior a los 5 millones de pesos a la plataforma de venta de boletos Ticketmaster por las irregularidades detectadas durante la comercialización de entradas para los conciertos de la banda surcoreana BTS en México.
El titular de la Profeco, Iván Escalante Ruiz, informó en conferencia de prensa que la multa fue notificada a la empresa el 28 de enero y que Ticketmaster tiene un plazo de 10 días hábiles, hasta el 12 de febrero, para responder, presentar pruebas y manifestarse dentro del procedimiento administrativo iniciado por infracción a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La sanción se deriva de quejas presentadas por seguidores del grupo —conocidos como ARMY— quienes denunciaron la falta de claridad en la presentación de precios, condiciones de venta y proceso de compra de las entradas para los tres conciertos programados en la Ciudad de México en mayo próximo, lo que generó inconformidad y revisiones por parte de la autoridad.
Además de la multa a Ticketmaster, la Profeco emitió exhortos electrónicos a plataformas de reventa de boletos como Viagogo, StubHub y Helloticket, instándolas a ajustarse a la normativa mexicana con el propósito de evitar prácticas que puedan considerarse abusivas o desleales hacia los consumidores.
Este caso ocurre en medio de una fuerte demanda de entradas para los conciertos de BTS en México, impulsada por millones de personas interesadas en asistir a los eventos, y forma parte de un esfuerzo más amplio de las autoridades por regular la venta de boletos de espectáculos y proteger los derechos de las personas consumidoras.
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